重庆高科集团有限公司酒店分公司招聘简章

• 职能类别：前台接待

• 招聘人数：3人

• 工作经验：不限

• 语言要求：英语

• 联系人: 张豪杰

·         需求专业：不限专业

职位详情

1.为客人提供优质服务，
 2.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。

3.回访客人，确保客人对解决方法满意；

4.确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员；
 5.将准确完整的信息录入酒店管理系统，汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式；
 6.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便；
 7.随时向接待主管汇报最新的动态。
 8.严格遵守Hilton品牌要求，完成安排的工作任务；
 9.完成酒店管理层交代的其他任务。

工作地址

招聘职位：前台接待